关于wellness罐头最佳食用期及生产日期印刷重复的原厂回复
来源: | 作者:宠盈国际 | 发布时间: 2021-05-20 | 607 次浏览 | 分享到:
亲爱的各位宠友!

最近我司接到有部分合作店铺及宠友反馈,在购买部分wellness的猫罐头的时候,有发现罐头底部的最佳食用期和生产批次出现重复印刷,并且疑似过期的情况,针对此问题我们也第一时间联系了wellness系列产品的生产商wellpet,得到的回复如下:


全文翻译如下:

各位宠友大家好!
我们是 Wellness 宠物健康系列产品的生产商 Wellpet,近日我们接到中国消费者的反馈,发现其购买的 Wellness Core 系列罐头底部拥有 2 个不一样的保质期,其中 1 个为:BEST BY 
18 May 18, 另 1 个为:BEST BY 18 May 21.
经过核实,我们确定是我们生产环节的操作失误导致重复日期,这批产品保质期确定应为:BEST BY 18 May 21。当然这是小概率事件。我们已经要求我们的代理商联系消费者提供
妥善的售后服务。
我们会在之后的生产过程中加强监管,避免此类事件的再次发生,对于本次事件我们深表遗憾,并对此次事件的消费者深表歉意 。

经确认确定为原厂在生产过程中的失误导致,在此宠盈国际也第一时间联系相关店家及消费者积极协调沟通,希望能妥善处理。
在未来的工作中我们也会加强收货验货和发货验货环节的力度,避免此类事情的发生。给各位宠友造成不好的体验,
在此我们深表歉意。


上海宠盈国际贸易有限公司
20210520